Produits et Services

En tant qu’adhérent à Pharm&Price, vous avez droit à toute une gamme de services dès votre adhésion.

Services lors de l’ouverture :

Études clients

Dès votre entrée dans le réseau Pharm&Price, notre équipe s’occupe d’étudier quel type de clientèle fréquente ou pourrait fréquenter votre officine : tranche d’âge, type d’activité, catégorie socioprofessionnelle, attentes et produits consommés… C’est à partir de ces informations que nous pouvons cibler la politique de votre Pharm&Price, en fonction des attentes de votre clientèle potentielle.

Géomarketing

Avec Pharm&Price, votre pharmacie garde le même emplacement. Mais afin d’ancrer le concept dans votre environnement, en tenant compte de ses spécificités propres, il est nécessaire d’effectuer une étude géomarketing avant de lancer l’enseigne Pharm&Price pour votre officine. Cette étude vous offre un panel de renseignements précieux : concurrence, démographie...

Merchandising

Nous vous aidons à mettre en place votre officine en fonction du book de merchandising que nous avons créé. Nous vous aidons à mettre en place les univers dans votre pharmacie. Chez Pharm&Price, nous fonctionnons effectivement par univers et non par laboratoire.

Une communication mensuelle

Nous mettons à votre disposition une actualité mensuelle variée et esthétique, Pharm&Price vous donne les moyens de communiquer de façon active et attractive avec vos clients actuels et potentiels. Tous les mois vous disposerez de la mise en place d’affiche et de prospectus, une réelle valeur ajoutée dans la communication de votre officine.

Une interface de gestion sur Intranet

Gérer l’actualité ? Rien de plus facile avec Pharm&Price ! En effet, la communication étant mise à jour très régulièrement, en tant qu’adhérent Pharm&Price, vous pouvez accéder en quelques clics seulement à nos affiches, têtes de gondole, affiches d’animations et conseils. Rendez-vous sur  www.intranet.pharmandprice.com une fois adhérent, c’est tout l’univers Pharm&Price qui s’offre à vous !

Écrans vidéo

Vous disposerez aussi d’écran vidéo vous permettant de diffuser des informations enseignes et laboratoires sur les promotions et actions en cours. Cela rendra plus vivant votre officine.

Formation des équipes

Avec Pharm&Price, puisque vous gardez votre indépendance, vous conservez votre équipe ! Et pour optimiser votre force de vente tout en l’adaptant à l’esprit Pharm&Price, nous formons vos collaborateurs à la vente associée, aux outils utilisés dans votre officine et à la façon d’utiliser au mieux vos moyens de communication. Régulièrement, un formateur se rend donc dans votre officine et assure ainsi un suivi efficace.

Service tout au long de l’année :

Vous bénéficiez d’un forfait annuel de quatre journées animations et quatre journées merchandising. Vous pourrez choisir pour les journées merchandising dans les huit choix que nous proposons :

- Aide au merchandising « classique » : nous vous aidons dans la mise en place de vos muraux et de vos produits

- Problématique univers : peut survenir suite à un changement de saison, nous nous chargeons d’actualiser votre univers

- Relevé de prix : nous étudions les prix dans deux pharmacies de votre choix

- Études mystères : l’animateur joue le rôle du client mystère dans deux pharmacies concurrentes, pour savoir comment elles gèrent leur officine (conseil ou non, type de produits référencés, politique de prix, promotion …)

- Formations nouveaux employés : l’animateur forme les nouveaux arrivant sur le site intranet, le système vidéo, le plan de mise en avant, les outils de merchandising à disposition …

- Aide à la mise en place du plan MEA : mise en place d’un plan en corrélation avec l’actualité. Edition des étiquettes, stop rayons, affiches, … Mise en place des TG, des stoppeurs, de la gondole d’actualité

- Études satisfaction Pharmandprice : une demi-journée « étude de satisfaction » auprès des clients à la sortie de la pharmacie. Environ 30 questionnaires. Pour connaître au mieux vos pistes d’amélioration.

- Enquêtes consommateurs : Etude réalisée dans le quartier de votre officine via un questionnaire auprès des passants afin de déceler leurs habitudes de consommation et leurs connaissances sur les enseignes.

Formation « école de performance » et diagnostics

Nous avons mis en place avec les laboratoires partenaires un programme de formation qui se déroule tout au long de l’année, c’est ce que nous appelons « l’école de performance ». Nous souhaitons ainsi, vous apporter des connaissances et des compétences que vous souhaitez acquérir.

Dans le cadre de la loi HPST, nous mettons aussi un programme de prévention et de diagnostics à l’attention de vos patients, une réelle valeur ajoutée. Cela vous permettra d’avoir des actions au sein de votre pharmacie qui attireront des nouveaux clients.